PACIFICLINKSconcierge

이용사례

추석 연휴 동안 가족 여행을 계획 중인 B회원을 위한 1:1 맞춤형 컨시어지

지역

하와이

성격

40대 초반 부부와 초등학생 자녀(딸) 2인의 가족 여행 및 골프 여행

회원 프로필

40대 초반 가족 회원으로, 부부가 함께 온라인 쇼핑몰 운영

요청사항

  • 바다가 보이는 풍광이 아름다운 골프장 추천 요청
  • 부부가 골프 라운딩을 하는 동안 자녀들이 따로 시간을 보낼 수 있는 방법

컨시어지 인사이트

가족 구성원 모두의 만족도를 높이기 위한 컨시어지

골프

PLK Concierge

  • 하와이의 아름다운 오션 뷰를 즐길 수 있는 명문 골프장
  • 리조트와 관광지에서 멀지 않은 거리
  • 티오프 타임 제안 (가능 여부 확인 필수)
    • 라운딩 중 충분한 대화를 나누며 관계를 다져갈 수 있도록 3인 플레이 가능 여부 확인 및 비교적 여유로운 시간대를 확인하여 제안
    • 이동 소요시간 및 식사 시간 등 이후 일정 고려
    • 날씨, 기온을 고려하여 최적의 시간 제안
  • 만일을 대비한 골프화, 클럽 등 렌털 가능 여부 및 브랜드 확인
  • 리조트 – 골프장 이동 셔틀 서비스 가능 여부 및 시간 확인

Member

Ko-Olina GC

  • 선호 티오프 타임, 2/3인 플레이 요청, 1인 1캐디 가능 여부 확인 등
  • 클럽 및 슈즈 렌탈 (브랜드, 왼손잡이 등), 골프장 내 시설(샤워실, 라커룸, 레인지 등) 정보 등
  • 최고의 골프 경험을 위한 맞춤형 부킹 서비스 제공
  • 단순 골프 부킹 외 골프장 이용 관련 세부 정보 제공

항공 & 트랜스퍼

PLK Concierge

  • 추석 연휴를 이용한 해외여행객이 많아 항공권 수요가 높을 것을 고려하여 항공권 확보를 우선으로 진행
  • 초등학생 자녀를 동반한 여행이라는 점을 고려한 항공편 좌석 배치
  • 마일리지 정보 및 식이요법 제한(필요 시, 기내식을 저염식이나 키즈 밀 등으로 사전에 신청) 등을 사전에 확인하여 반영
  • 골프 여행의 특성상 짐의 부피와 무게를 고려한 차량 수배 필수
  • 4인 가족이 현지에서 편안하고 안전하게 이동할 수 있는 공항 트랜스퍼 서비스 및 자유롭게 이동할 수 있는 현지 렌터카 안내

Member

  • 항공사, 출발 및 도착 스케줄, 좌석 등 선호 사항 반영
  • 차량 타입, 기사 대기 시간, 이용 인원, 수화물 공간 등으로 최상의 편리성 제공
  • 차량 타입, 보험, 내비게이션 등 4인 가족의 안전과 편의를 위한 렌터카 정보 제공 및 예약
  • 항공권 예약
  • 공항 트랜스퍼 : 골프 백과 짐 가방을 넉넉히 실을 수 있는 미니 밴

호텔

PLK Concierge

  • 골프장 및 공항과의 거리
  • 4인 가족이 쾌적하게 투숙할 수 있는 객실 (빌라형 리조트나 객실 내 엑스트라 베드 셋업 가능한 호텔로 추천)
  • 공항 트랜스퍼 및 리조트-골프장 셔틀 서비스 유무 확인
  • 어린이를 위한 키즈 프로그램, 데이 케어 프로그램, 물놀이 시설이 갖춰진 곳을 안내하여 회원 부부가 걱정 없이 라운딩할 수 있도록 제안

Member

Aulani, Disney Hawaii Resort

  • 리조트 내 스파, 키즈 프로그램, 디즈니 테마 워터파크, 영화 상영 등 이상적인 가족 여행을 위한 다양한 솔루션 제공
  • 4인 가족의 편안한 휴식을 위한 여유 있는 빌라형 객실
  • 리조트에서 다양한 키즈 프로그램 및 디즈니 캐릭터와 함께하는 워터파크 운영

다이닝

PLK Concierge

  • 식이요법 제한 및 알레르기 정보 사전 확인 필수
  • 어린 자녀들이 있다는 점을 고려, 네 가족이 무난하게 식사할 수 있는 캐주얼 다이닝 스타일의 패밀리 레스토랑
  • 어린이 출입 가능 여부 및 키즈 메뉴 유무 확인

Member

  • 다양한 메뉴, 아동 동반 가능, 아름다운 뷰를 제공하는 캐주얼 다이닝
  • Roy’s Restaurant : 하와이 전통 요리법을 기반으로 흥미로운 퓨전을 선보이는 패밀리 레스토랑 (키즈 메뉴 가능)
  • Mina’s Fish House : 신선한 지역 해산물로 요리한 다양한 요리와 탁 트인 바다의 풍경을 함께 즐길 수 있는 오아후섬 최고의 레스토랑 (키즈 메뉴 가능)

관광지 (공연, 로컬 액티비티)

PLK Concierge

  • 자녀들의 교육에 도움이 되고 하와이의 역사와 문화, 아름다운 생태를 살펴볼 수 있는 관광지 및 액티비티
  • 골프 라운딩 후, 저녁 시간을 활용해 가족이 함께 관람할 수 있는 공연 장거리 이동은 자녀들에게 지루함을 줄 수 있어 리조트에서의 이동 동선 고려
  • 관광지와 공연 입장권, 액티비티 사전 예약 가능 여부 및 이용 관련 특이사항 확인 필수
  • 사업 거래처 및 친지와 지인들을 위한 기념품 구매가 필요한 경우를 대비, 가까운 쇼핑몰 정보 포함하여 안내

Member

관광지

  • 역사와 문화, 생태, 쇼핑 등 다양한 카테고리를 추천하여 회원의 니즈 반영
  • 진주만, USS 애리조나 기념관, 이올라니 궁전
  • 쿠알로아 랜치 목장, 알라모아나 센터 (쇼핑몰)

로컬 액티비티 & 공연

  • 온 가족이 함께 즐기거나, 부모님이 골프 라운딩을 하는 동안 자녀들이 참여할 수 있는 프로그램을 선별하여 제안
  • 하와이 명물, 훌라 춤 공연
  • 우쿨렐레 레슨
  • 레인보우 리프 프라이빗 라군 스노클링 (하와이의 아름다운 해양 생태 관찰)